27.01.2023 | por focare
Vem aí o novo Contact center: mais rápido, automatizado e aderente às expectativas do consumidor moderno!
Atualmente, o mercado brasileiro de contact center gera aproximadamente 20 bilhões de reais por ano. Empresas do setor têm investido fortemente em novas tecnologias, treinamento e capacitação de colaboradores para melhoria de processos e atendimento. Com consumidores cada vez mais exigentes, o desafio é realizar uma conexão eficiente e assertiva – e a tecnologia tem […]
